Аналіз юзабіліті сайту

Аналіз юзабіліті сайту являє собою погляд на сайт з точки зору користувача і відповідає на такі питання:
- наскільки зрозумілий сайт?
- як швидко можна знайти потрібну інформацію?
- наскільки зручна навігація?
- яке загальне враження від сайту?

Навіщо потрібен юзабіліті-аналіз сайту?

Справа в тому, що при розробці сайту, зазвичай, звертається увага на дизайн, колірну гамму, розмір логотипу та привабливість з точки зору керівництва компанії. І зовсім не аналізується юзабіліті сайту, тобто зручність використання сайту кінцевим користувачем. Слід розуміти, що основна мета сайту - надати користувачеві необхідну інформацію або сервіс, який він шукає в Інтернеті. Помилково вважати, що користувачі приходять на ваш сайт подивитися на красивий дизайн і логотип. Слід чітко знати, які саме завдання повинен вирішувати сайт і робити все, щоб полегшувати користувачеві життя на вашому сайті.

Дослідження показали, що збільшення рекламного бюджету в 2 рази може збільшити кількість продажів максимум на 20-30%. Однак, якщо ці гроші витратити на підвищення usability, це може підвищити конверсію в 4-5 разів, а значить і кількість реальних покупців. Незручний сайт не просто заважає користувачам здійснити потрібну дію (наприклад, купити товар), але й залишає загальне негативне враження про компанію-власника сайту. А це, в свою чергу, може позначитися на всьому бізнесі, у тому числі і офф-лайн.

Як робиться юзабіліті-аналіз сайту?

Аналіз юзабіліті можна робити різними методиками, з різною глибиною вивчення нюансів сайту та опрацювання елементів сайту:

- єкспертний аналіз сайту - у цьому випадку один або кілька юзабіліті - фахівців уважно вивчають сайт, знаходять помилки при роботі з сайтом, аналізують структуру і т.п. Даний спосіб є найбільш простим, однак аж ніяк не марним. Справа в тому, що переважна кількість помилок повторюється з разу в раз на різних сайтах, і експерт, що займається юзабіліті постійно - легко їх знаходить, тому що знає де шукати і що перевіряти в першу чергу.

- аналіз сайту з урахуванням статистичних даних. При такому аналізі сайту, враховується в першу чергу поведінка користувачів на сайті, грунтуючись на статистичних даних. Зараз досить велика кількість як платних, так і безкоштовних інструментів дають величезну кількість інформації. Вивчаючи таким чином сторінки входу і виходу, середній час на сайті, найбільш популярні розділи, можна зробити обгрунтовані висновки з приводу того, що потрібно змінити на сайті, щоб підвищити зручність сайту для користувачів.

- аналіз usability сайту з залученням тестерів. Це найбільш складний, але цікавий і повний аналіз сайту. Для його проведення запрошуються спеціально відібрані люди, які під наглядом експерта виконують задані дії. При цьому їх поведінка може зніматися на камеру. В особливих випадках за допомогою спеціальної апаратури фіксується рух очей по екрану. В результаті ми отримуємо повну об'єктивну картину - що і як виконує користувач, куди дивиться, на що натискає, що у нього викликає складності.

Що ви отримаєте, замовивши у нас аналіз юзабіліті

Замовивши послугу Аналіз Юзабіліті сайту в компанії «Маркетинг-Мікс» ви отримаєте повний звіт про стан вашого сайту, перелік основних проблемних місць вашого веб-ресурсу, і рекомендації щодо їх поліпшення.
Звіт буде містити як загальні рекомендації, так і конкретні приклади окремих сторінок і розділів зі скріншотами.
Всі дані будуть підтверджені даними із статистики відвідувань вашого сайту, щоб ви були впевнені у правильності наших висновків.

Скільки коштує аналіз usability сайту?

Ми рекомендуємо проводити аналіз сайту з урахуванням користувачів, оскільки це допоможе зробити аналіз найбільш корисним і об'єктивним. Вартість такого аналізу складає 1500 грн. Робиться він протягом одного робочого тижня.

Якщо ж ви тільки запустили сайт і ще не зібралося досить статистики, то можна провести експертний аналіз. Так само такий аналіз можна проводити до запуску сайту, наприклад аналіз графічних макетів. Вартість такого аналізу складає 1000 грн. Термін виконання аналізу 3-5 робочих дні, залежно від кількості макетів/сторінок.

РОБІТЬ САЙТИ ЗРУЧНИМИ!